VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

ALLMÄNT
Välkommen till MOS MOSH Members – vårt lojalitetsprogram skapat för att hylla dig och din personliga stil. Genom att gå med i MOS MOSH Members accepterar du de villkor och bestämmelser som beskrivs nedan. Medlemskapet är helt frivilligt och kostnadsfritt, och du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick. Som medlem får du tillgång till exklusiva förmåner, möjlighet att samla poäng genom ditt engagemang samt tidig tillgång till nya kollektioner och andra specialerbjudanden. På ditt medlemskonto kan du se ditt aktuella poängsaldo, väntande poäng, din medlemsnivå och tillgängliga kampanjer. Du kan även uppdatera dina personliga uppgifter när som helst.

MEDLEMSNIVÅER OCH FÖRMÅNER
MOS MOSH Members består av fyra nivåer – CORE, SILVER, GOLD och PLATINUM. Din nivå baseras på det totala antalet poäng du har tjänat in. När du når en högre nivå uppgraderas ditt konto automatiskt.

CORE
0–249 poäng
Early access till SALE
Dubbel poäng på köp av ReLoved-produkter samt 50 poäng per inbyte

SILVER
250–699 poäng
Early access till SALE
Dubbel poäng på köp av ReLoved-produkter samt 50 poäng per inbyte
Pre-access till nya kollektioner
Dubbel poäng på produkter från Essentials-kategorin
Födelsedagspresent

GOLD
700–2499 poäng
Early access till SALE
Pre-access till nya kollektioner
Dubbel poäng på köp av ReLoved-produkter samt 50 poäng per inbyte
Dubbel poäng på produkter från Essentials-kategorin
Födelsedagspresent
Fri frakt året runt

PLATINUM
2500+ poäng
Early access till SALE
Pre-access till nya kollektioner
Dubbel poäng på köp av ReLoved-produkter samt 50 poäng per inbyte
Dubbel poäng på produkter från Essentials-kategorin
Födelsedagspresent
Fri frakt året runt
Årlig gåva eller särskild överraskning
100 dagars returrätt
5 års garanti på produkter i vår Essentials-kategori

INTJÄNING AV POÄNG
Du tjänar poäng varje gång du handlar, lämnar in produkter via ReLoved eller uppdaterar din profil.

Du får 1 poäng för varje 15 kr du handlar för. Dina poäng läggs till 30 dagar efter köpet för att säkerställa att inga poäng ges för returnerade varor.

Essentials: Dubbel poäng på alla produkter i Essentials-kategorin.

ReLoved: Få 50 poäng när du lämnar in en produkt via ReLoved, samt dubbel poäng på köp av ReLoved-produkter.

Profiluppdatering: Få 25 poäng för att lägga till din födelsedag och ditt telefonnummer. Dessa poäng ges endast en gång per uppgift.

Poäng från inbyten och profiluppdateringar läggs till inom 24 timmar.

FÖDELSEDAGSPRESENT
Som SILVER-, GOLD- eller PLATINUM-member får du en speciell födelsedagspresent från MOS MOSH. Gåvan läggs automatiskt till på ditt konto runt din födelsedagsmånad och kan variera från år till år.

SÅ HÄR BEHÅLLER DU DIN NIVÅ
Din medlemsnivå baseras på det totala antalet poäng du har tjänat in. Så länge du är aktiv – genom att handla eller lämna in produkter via ReLoved inom 12 månader – behåller du din nuvarande nivå. Varje ny aktivitet förlänger automatiskt din aktiva medlemsperiod.

POÄNGGILTIGHET OCH INAKTIVITET
Dina poäng i MOS MOSH Members används för att bestämma din medlemsnivå och de förmåner du har tillgång till. Poäng kan inte bytas mot kontanter, överföras till andra eller användas som betalningsmedel. Om du inte har gjort ett köp eller en inlämning via ReLoved under 12 sammanhängande månader blir ditt konto inaktivt. Det innebär att din medlemsnivå återställs till CORE och att dina poäng raderas.

KOMMUNIKATION TILL MEDLEMMAR
Som medlem kommer du att få e-post och annan kommunikation om dina förmåner, nyheter och exklusivt MOS MOSH-innehåll. Du kan när som helst hantera dina preferenser eller avsluta marknadsföringsutskick via länken i våra e-postmeddelanden eller under dina kontoinställningar.

UPPSÄGNING AV MEDLEMSKAP
Ditt medlemskap gäller tills du själv väljer att avsluta det. Om du inte längre vill ta emot uppdateringar kan du avsluta våra nyhetsbrev. Ditt MOS MOSH-konto förblir aktivt för shopping och orderhistorik, men du kommer inte längre att få medlemskommunikation.

ÄNDRINGAR I PROGRAMMET
MOS MOSH förbehåller sig rätten att uppdatera, ändra eller avsluta MOS MOSH Members-programmet samt dessa villkor och bestämmelser. Vid väsentliga ändringar som påverkar din medlemsnivå eller dina intjänade poäng kommer du att informeras i förväg.

FRÅGOR & KONTAKT
Har du frågor om MOS MOSH Members eller ditt konto är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna att få ut det mesta av ditt medlemskap och av MOS MOSH-universumet.